Afleveren & Retourneren
Afleveren en retourneren
Levertijden
Bij al onze producten in de webshop staat een indicatieve levertijd genoemd. Omdat de meeste producten onderdeel uit maken van ons vaste voorraadassortiment kunt u uitgaan van zeer korte levertijden:
- Direct uit voorraad leverbaar = levering mogelijk binnen 24 uur * / standaard 3 werkdagen
- Op aanvraag = korte levertijd mogelijk / informeer bij het filiaal
*
Producten die direct uit voorraad leverbaar zijn kunnen binnen 24 uur afgeleverd op het aangegeven
afleveradres in Nederland. Dit is ons streven en die van onze logistieke partner. Mocht de levering niet
binnen 24 uur zijn afgeleverd dan vragen wij hiervoor uw begrip. U kunt uw levering dan de volgende dag
verwachten. Voor vragen omtrent uw aflevering neemt u contact op met filiaal Den Helder tel. 0223 - 637262.
Let op: 24 uurs levering is alleen mogelijk indien u met iDEAL betaalt en de betaling in onze
administratie verwerkt is.
Voorraadposities
Het getoonde assortiment betreft ons voorraad assortiment. De wand- en vloertegels zijn in grote aantalen m² op voorraad. U kunt contact opnemen met filiaal Den Helder voor de voorraadposities. Mocht een tegel niet voorradig zijn of niet in voldoende m² dan nemen wij contact met u op.
Afleveren van uw bestelling of zelf afhalen
Bij uw bestelling kunt u kiezen voor de wijze van aflevering. Naast het afleveradres in Nederland kunt u ook kiezen voor een afwijkend afleveradres t.o.v. factuuradres. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om de producten zelf af te halen in onze centrale showroom in Den Helder. Alvorens uw bestelling af te leveren wordt contact met u opgenomen en een bezorgafspraak gemaakt.
Verzend/bezorgkosten
Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen binnen Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Een bestelling vanaf € 350,- incl. BTW wordt GRATIS geleverd. Voor een bestelling onder de € 350,- incl. BTW wordt een bijdrage gevraagd van € 49,95 per pallet levering. Voor afleveringen buiten Nederland en/of de Waddeneilanden vragen wij u contact op te nemen met onze organisatie (filiaal Den Helder tel. 0223 - 637262).
Retourneren
Niet gebruikte tegels/dozen kunt u helaas niet retourneren. Elke productiehoeveelheid van keramische tegels heeft zijn eigen kleurtint. Deze tinten zijn uniek en elke tint is niet gelijk aan een andere tint (nuanceverschil).
Bij aflevering op uw adres en/of afhalen in onze showroom tekent u de pakbon voor akkoord goede ontvangts goederen. Het is dus van belang dat u uw producten controleert (juiste product en/of tint en formaat) bij de aflevering. Houdt u er rekening mee dat na verwerking geen reclame mogelijk is!
Voor vragen of meer informatie kunt u altijd
contact met ons opnemen.